Codice insegnamento

4S009071

Docenti

Ilenia Confente, Silvia Blasi

Coordinatore

Ilenia Confente

Crediti

6

Lingua di erogazione

Inglese

Settore Scientifico Disciplinare (SSD)

SECS-P/08 - ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE

Periodo

Secondo semestre dal 6 mar 2023 al 16 giu 2023.

Orario Lezioni Moodle Seminari 0

Obiettivi di apprendimento

L’insegnamento si pone l’obiettivo di trasferire conoscenze specifiche relative agli strumenti di marketing, sia strategico che operativo, con particolare riferimento al digital marketing e al social media marketing. Il corso intende inoltre approfondire le sfide e le opportunità per i brand che intendono creare una customer experience in ottica di omnicanalità. Lo studente al termine del corso avrà gli strumenti idonei per analizzare il contesto competitivo nel quale le imprese operano, per prendere delle decisioni strategiche di sviluppo e saprà scegliere e utilizzare le leve operative di marketing per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Programma

contesto digitale: comprensione delle dinamiche di un brand digitale
 Digital business models
 Customer Journey e Digital Marketing
 Omni-canalità e touchpoints digitali


Strutturazione di un progetto di Digital Marketing
 Le fasi di creazione e sviluppo di una Digital Strategy
 Costruzione di Buyer Personas & Customer Journey
 Content Strategy e Search Engine Optimization (SEO)

Strumenti web
 Email marketing e relativi tool
 Creazione di un sito e blog con Wordpress e Photoshop
 Web Analytics
 Lettura dei dati con Analytics
 Il Digital Marketing outbound (DEM, SEM and GDN…)

Social media
 Ruolo, struttura e influenza dei Social Media
 La strategia di social media marketing - un piano di social media marketing (teoria)
 Pianificazione ed esecuzione di una tattica di social media marketing (pratica)
 Content Marketing e Influencer Marketing nei Social media
 Influencer Marketing: una testimonianza concreta

Social Media listening and monitoring
 Analisi e ricerche sui social media
 Gestione dei dati e metriche nei social media. KPI’s

 Follow-up sui lavori di gruppo

Modalità di verifica dell'apprendimento

L'esame sarà composto da una prova scritta in presenza (salvo diverse comunicazioni a seconda di nuovi disposizioni relative all'andamento della pandemia) che sarà strutturata con domande a risposta aperta volte ad accertare la conoscenza dei singoli argomenti che riguardano il digital marketing e alle relative strategie.

Tutto il materiale inserito all'interno del programma è oggetto dell'esame, non solo quello presentato in aula.
Verranno inoltre valutati la capacità di collegare i principi teorici con dei casi reali e la capacità di utilizzare un linguaggio tecnico proprio del marketing. Inoltre, per gli studenti che parteciperanno ai lavori di gruppo, verrà valutata la capacità di svolgere un business case all'interno del contesto digitale di presentarne i relativi risultati. A questo ultimo lavoro verrà attributo un punteggio che verrà sommato al voto dell’esame scritto. Le prove in oggetto serviranno per accertare al termine dell’insegnamento la capacità di applicare ad un caso concreto i concetti e gli strumenti appresi dal punto di vista teorico.

Lingua dell'esame

English