Obiettivo principale del Master è di contribuire sul piano teorico-pratico alla professionalizzazione dello “Specialista del Mercato del Lavoro ed Employability Assessment Manager”, quale profilo specializzato da una parte nelle funzioni di analisi, sviluppo, valutazione del livello di occupabilità dell’utenza, e dall’altra nel supporto alle organizzazioni durante i processi di ricerca, selezione, riqualificazione e outplacement.
Al termine del percorso formativo, lo “Specialista del Mercato del Lavoro ed Employability Assessment Manager” sarà in grado di:
• pianificare, progettare, gestire percorsi di (re)inserimento lavorativo delle persone in cerca di lavoro nel rispetto dei livelli essenziali delle prestazioni (LEP);
• personalizzare le attività di profiling con l’intento di promuovere la concreta attivazione delle persone in cerca di lavoro e contrastare il rischio di skill mismatch;
• progettare servizi e interventi di politica attiva del lavoro;
• analizzare e valutare il profilo multidimensionale dell’utente attraverso il ricorso a specifici strumenti di evaluation - tra cui l'Employability Assessment System - che prevedono l’utilizzo di più tecniche valutative e permettono di definire i fabbisogni della persona in termini di supporto, assistenza, accompagnamento nella ricerca di lavoro e riqualificazione delle competenze, anche raccordandosi con i servizi territoriali competenti;
• ricorrere a tecniche per la realizzazione di un efficace scouting delle opportunità occupazionali, individuando le soluzioni più adatte al profilo dell’utente, effettuando l'incrocio (matching) domanda/offerta di lavoro e selezionando l'azienda (o le aziende) per l’inserimento lavorativo;
• analizzare gli effetti dei bias cognitivi sul processo di valutazione dell’utente e approfondire le principali strategie di debiasing finalizzate a limitare, in sede di assessment, le conseguenze negative di tali errori di giudizio;
• proporre interventi finalizzati all’accesso e alla permanenza nel mercato del lavoro di persone portatrici di specifiche vulnerabilità o a rischio di marginalità sociale;
• fornire assistenza nella gestione di particolari momenti di transizione della vita formativa e/o professionale; • svolgere azioni di consulenza di livello complesso o specifico su norme, agevolazioni, incentivi;
• utilizzare banche dati per la preselezione e software per l’incontro domanda-offerta;
• sviluppare progettazioni professionali inclusive e sostenibili che tengano conto delle disuguaglianze e delle barriere che potrebbero ostacolare l'accesso e la permanenza nel mercato del lavoro, agendo per rimuoverle;
• utilizzare metodologie e strumenti di organizational evaluation per comprendere e interpretare correttamente i fabbisogni del contesto organizzativo e le relative dinamiche e favorire di conseguenza il person-environment fit;
• attingere a conoscenze specifiche mutuate dalla psicologia del lavoro e delle organizzazioni in materia di innovation management al fine di gestire l’impatto psicologico dei processi di innovazione sui lavoratori;
• prevedere azioni di riqualificazione e outplacement (individuale e collettivo) dei lavoratori coinvolti in situazioni di crisi legate a piani di riconversione e ristrutturazione organizzativa;
• attivare percorsi di recruiting e selezione del personale che tengano conto della diffusione di nuove modalità e nuovi spazi di lavoro.

Il Master di I° livello, promosso dal Dipartimento di Scienze Umane dell'Università degli Studi di Verona in collaborazione con Veneto Lavoro, si colloca nel panorama dei cambiamenti in atto nelle politiche e nei servizi per il lavoro che hanno ricevuto un impulso anche nel quadro della riforma presente nel Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).
L'iniziativa formativa costituisce un’offerta di alta formazione, progettata in continuità con i due Corsi di Perfezionamento e Aggiornamento Professionale precedentemente proposti, rispettivamente, per “Operatore Esperto del Mercato del Lavoro ed Employability Assessment Specialist – OML-EAS” (A.A. 2020-21) e “Operatore Esperto del Mercato del Lavoro ed Employability Assessment Specialist nelle organizzazioni” (A.A. 2021-22). All'interno della figura dello “Specialista del Mercato del Lavoro ed Employability Assessment Manager” si fondono le funzioni proprie del profilo dell'OML-EAS, con alcuni tratti distintivi:
(a) analisi e assessment dei bisogni plurimi degli utenti (disoccupati, inoccupati, NEET - Not in Education, Employment or Training, persone portatrici di vulnerabilità o a rischio di marginalità sociale);
(b) erogazione di interventi mirati e personalizzati di accompagnamento e (ri)collocazione nel mercato del lavoro;
(c) utilizzo di strumenti di employability assessment nelle attività di orientamento e progettazione professionale;
(d) realizzazione di analisi del mercato del lavoro con l’obiettivo di definire strategie e piani operativi di comunicazione volti a favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro;
(e) costruzione di percorsi di attivazione verso il lavoro, declinati in funzione delle concrete esigenze delle organizzazioni;
(f) supporto alla corretta conoscenza delle opportunità in relazione alle politiche attive per l’occupazione;
(g) promozione di attività di confronto con le esigenze del territorio finalizzate all’innovazione dei servizi e alla crescita occupazionale con l’obiettivo di rendere accessibili ai cittadini e alle organizzazioni i servizi, il sistema di incentivi e le politiche attive del lavoro;
(h) monitoraggio e valutazione degli esiti delle azioni orientative, formative, di (re)inserimento lavorativo poste in essere e individuazione di eventuali strategie migliorative/correttive.
Il Master è rivolto agli operatori del mercato del lavoro (o a coloro che desiderano operare in questo senso, pur non facendolo già), ai professionisti che esercitano nell’ambito della ricerca e selezione del personale, dei servizi per il lavoro, dei servizi sociali, dell’orientamento, della psicologia del lavoro e delle organizzazioni, ai laureati in discipline psicologiche, sociologiche, sociali, giuridiche, economiche che ambiscono ad aggiungere alla performance professionale competenze di:
(a) promozione dell’occupabilità dell'utente,
(b) agevolazione delle transizioni professionali,
(c) pianificazione di percorsi personalizzati di ‘career professional development’.
La proposta formativa concorre alla valorizzazione di un profilo polivalente e altamente specializzato, destinato a inserirsi all’interno di organizzazioni pubbliche (centri per l’impiego, università, scuole) e private (enti di istruzione e formazione professionale, agenzie per il lavoro, società di consulenza, cooperative), operanti nel mercato del lavoro e nella promozione dell’occupabilità.