Obiettivi formativi

Il corso intende fornire alcuni approcci per la comprensione e l'analisi di un sito web o di un'applicazione, sotto il profilo dell'esperienza estetica e della usabilità (e credibilità) - due criteri che determinano le scelte di progettazione di un prodotto multimediale. Il campo in cui avviene questa ricerca è riferito allo user experienze design, multidisciplinare per definizione.

Programma

Programma:
Sempre più i prodotti multimediali esigono un'attenzione particolare alla fase di progrettazione, non solo tecnologica, quanto di esperienza per l'utente. Se in una prima fase della storia del web, il focus sul progetto corretto e utile ha trovato risposta nei temi di we-usabillity - derivati dall'applicazione delle scienze cognitive ed ergonomiche al web - oggi l'approccio richiesto si amplia ad altre competenze, più attente alla complessità estetica dell'intera esperienza dell'utente rispetto all'oggetto multimediale.

Il progetto - design - diventa allora una questione più complessa, che richiede, oltre alle competenze funzionali di usabilità (rendere pratico, efficace, efficiente e soddisfacente per l'utente il percorsodi navigazione e di uso del prodotto), competenze rispetto a cosa si intende per soddisfazione, per creazione di senso, per esperienza estetica in senso proprio (sensoriale, sensibile, legata al corpo e all'uso come narrazione). Ciò vale in senso lato per i diversi usi del digitale rispetto alla vita di un utilizzatore, che si tratti di un e-book, di un'applicazione ludica o di un navigatore satellitare, o ancora di effetti augmented reality.

Il corso intende fornire dunque un doppio approccio: elementi di usabilità ed elementi di semiotica. Rispetto al discorso funzionalistico (il sito o l'applicazione semplice standardizzata per un utente medio), la semiotica fornisce strumenti per allargare il discorso a come si costruisce il senso dell'esperienza per l'utente nel suo complesso, tanto pratica, quanto estetica e valoriale. Durante il corso verranno esaminati casi specifici relativi a siti o ad applicazioni, rispetto cui gli studenti saranno tenuti sia a conoscere i principi di usabillità, quanto quelli di semiotica, per lavorare sul concetto di experience design.

E' dunque fortemente consigliata la frequenza, sia per apprendere la connessione fra i diversi approcci, sia per svolgere i lavori di analisi in gruppo. E' altresì richiesta la conoscenza di base di alcuni elementi di semiotica, anche mediante la letture di alcuni manuali che verranno indicati ad inizio corso.

Testi principali di riferimento (la selezione delle parti e dei testi per l’esame verrà indicata a lezione):
R. Barthes, Semantica dell’oggetto, in L’avventura semiologia, Einaudi
M. Deni, Oggetti in azione. Semiotica degli oggetti: dalla teoria all’analisi, Franco Angeli
U. Eco, Lector in fabula, Mondadori
J.M. Floch, Identità visive, Franco Angeli
J.M. Floch, Semiotica, marketing e comunicazione, Franco Angeli
B.J. Fogg, Tecnologia della persuasione, Apogeo.
J. Nielsen, Web usability, Apogeo, Milano
D. Norman, La caffettiera del masochista, Giunti Ed.
G. Cosenza, Semiotica dei nuovi media, Laterza
G. Anceschi (a cura di), Il progetto delle interfacce, Domus Academy
S. Krug, Don’t make me think. A common sense approach to web usability, Paperback
D. Norman, Emotional design. Giunti Ed.
G. Riva, I social network, Il Mulino Ed.
M. Visciola, Usabilità dei siti, Apogeo Ed.
M. Perniola, Contro la comunicazione, Einaudi Ed.
M. Perniola, Miracoli e traumi della comunicazione, Einaudi Ed.
F. La Rocca, il tempo opaco degli oggetti. Forme evolutive del design contemporaneo, Franco Angeli Ed.

Modalità d'esame

orale