Codice insegnamento

4S007412

Crediti

9

Coordinatore

Cristina Lonardi

Lingua di erogazione

Italiano

Moodle Seminari 0

L'insegnamento è organizzato come segue:

Obiettivi formativi

CONOSCENZA E COMPRENSIONE
- conoscenze per progettazione, organizzazione e valutazione di interventi nell'ambito di politiche sociali
- conoscenze di co-progettazione e negoziazione con diversi attori e nell'ambito del sistema degli accredita-menti di eccellenza.

CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE
- padronanza nell'uso di strumenti di raccolta dati e informazioni;
- capacità di progettazione socio-economica.

OBIETTIVI SPECIFICI La riforma dell'assistenza vede nella programmazione strumento fondamentale per il governo delle politi-che sociali/socio-sanitarie territoriali. Il corso, quindi, avrà più obiettivi: fornire conoscenze in merito alle metodologie di raccolta e analisi delle problematiche della complessità (uso di indicatori per la programmazione e la valutazione anche entro i sistemi di accreditamento di eccellenza); ai metodi e le tecniche di progettazione socio-economica che possono sostenere l'innovazione negli interventi sociali; alle modalità attraverso le quali la progettazione diventa una competenza centrale avanzata del servizio sociale professionale (funzioni di coordinamento della rete, case management, tecniche di reporting, tecniche di fundraising). Attraverso la costruzione di un protocollo di un progetto su un tema di intervento sociale, l’insegnamento si propone di fornire le basi concettuali della valutazione di progetti di intervento o di organizzazioni di servizi complessi.

Programma

PROGETTAZIONE INTERISTITUZIONALE
Lezioni:
la trasformazione dei sistemi di welfare;
la multidimensionalità dei problemi sociali che vedono nei piani e nei progetti strumenti d'integrazione delle politiche per il benessere;
la comparsa di problematiche di particolare urgenza sociale.
Laboratorio
metodologie di lettura delle problematiche della complessità;
modalità attraverso le quali la progettazione diventa una competenza centrale avanzata del servizio sociale professionale.

RICERCA E VALUTAZIONE SUI SERVIZI
la valutazione ex post e gli indicatori da utilizzare nella valutazione di progetti di intervento o di organizzazioni di servizi complessi;
la valutazione ex post (tempi, obiettivi, metodi, tecniche) e suo posizionamento rispetto alla linea temporale della valutazione complessiva di un progetto/programma;
la valutazione di impatto e suo posizionamento rispetto alla linea temporale della valutazione complessiva di un progetto/programma (impatto lordo e netto);
indicatori oggettivi e soggettivi, statistici/non statistici, complessi;
concetti complessi, loro indicatori e indici;
tecniche e strumenti di misurazione per la valutazione ex post e di impatto;
analisi di protocolli di valutazione.

PROGETTAZIONE E VALUTAZIONE DEI SERVIZI
La valutazione e il controllo.
Tipi di controllo e tipi di valutazione.
La valutazione come forma di controllo nel campo dei servizi sociali.
La valutazione ex ante: modelli di valutazione scopi della valutazione ex-ante.
Strumenti e tecniche dell’analisi ex ante.
La valutazione in itinere Standard e obiettivi.
Analisi e valutazione della qualità.
Accreditamento e certificazione ISO 9000-9001.
Leggi regionali sull’accreditamento nei servizi sociali.
Il sistema delle informazioni sul processo.

Bibliografia

Modalità d'esame

L’esame sarà composto da:
a) una prova scritta a domande aperte per la parte teorica comprensiva dei tre moduli;
b) un progetto/protocollo costruito dallo/dalla studente per l’esercitazione pratica secondo le indicazioni dei docenti.

La prova scritta avrà luogo nelle stesse date e aule contemporaneamente per tutti e tre i moduli, tramite un form unico.
I protocolli della prova pratica, che lo/la studente recapiterà tramite e-mail (A TUTTI E TRE I/LE DOCENTI), verranno valutati dai docenti ciascuno per la propria parte di competenza e, successivamente, in modo collegiale per l’intero lavoro.
Il voto complessivo dell'insegnamento sarà costituito dalla media fra il voto dello scritto e quello ottenuto nel progetto della prova pratica.
Prova scritta dei tre moduli e valutazione del progetto dovranno essere superati dallo studente entro la stessa sessione di esami. Nel caso lo studente non ottenesse una valutazione sufficiente in uno dei tre moduli, dovrà rifare la prova scritta di tutti e tre i moduli all’appello successivo della stessa sessione, o in un’altra sessione. I tre protocolli della prova pratica dovranno essere fatti pervenire ai docenti non oltre la scadenza della sessione all’interno della quale lo studente sosterrà la prova scritta.

Gli/le studenti che sosterranno la prova scritta nella prima sessione di giugno 2022 potranno consegnare e fare valutare i propri protocolli anche (ma non oltre) la sessione autunnale (ultimo giorno della sessione autunnale - settembre) mantenendo valido il voto conseguito nella sessione estiva. Nel caso ciò non avvenisse, alla prima sessione utile (in questo caso gennaio/febbraio 2023), lo/la studente dovrà rifare la prova scritta.

INDICAZIONI PER IL PROGETTO
Prima della consegna finale e definitiva del progetto, il gruppo dei docenti è disponibile a verifiche intermedie e/o a consulenze per massimo 2 volte per ciascun progetto (per un totale massimi di 6 complessive).
Il progetto può essere affrontato singolarmente o in gruppo (massimo 3 persone, inderogabilmente).

CRITERI DI VALUTAZIONE DELL’ESAME SCRITTO
Coerenza della risposta con la domanda.
Chiarezza e correttezza espositiva delle questioni teoriche e pratiche.
Grado di comprensione degli argomenti dell’insegnamento.
Utilizzo di linguaggio adeguato e pertinente.
Capacità di creare, ove possibile e pertinente, collegamenti tra gli argomenti dei 3 moduli.

CRITERI DI VALUTAZIONE DEL PROGETTO
Originalità dell’argomento scelto.
Pertinenza dell’argomento scelto con le tematiche del Servizio Sociale.
Coerenza tra azioni e obiettivi.
Coerenza tra indicatori – concetti – strumenti/tecniche di misurazione.
Presenza di riferimenti bibliografici pertinenti e aggiornati e loro corretto utilizzo.