Codice insegnamento

4S008931

Docente

Paola Signori

Coordinatore

Paola Signori

Crediti

9

Lingua di erogazione

Italiano

Settore Scientifico Disciplinare (SSD)

SECS-P/08 - ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE

Periodo

Primo semestre (lauree) dal 19 set 2022 al 13 gen 2023.

Orario Lezioni Moodle Seminari 0

Obiettivi di apprendimento

L’insegnamento si propone di fornire agli studenti le basi teoriche e tecniche del marketing, quale funzione organizzativa e insieme di processi volti a creare, comunicare e trasferire valore ai clienti, agli stakeholder e alla società in generale. Lo studente sarà chiamato a riflettere su aspetti salienti e critici del marketing analitico, strategico e operativo, comprendendo le modalità attraverso le quali il marketing individua e soddisfa i bisogni dei clienti, analizzando il macroambiente per individuare eventuali minacce od opportunità, sviluppando con adeguate tecniche l'analisi competitiva e l'analisi dei mercati e dei consumatori, applicando tattiche di marketing operativo tradizionali e innovative.

Al termine delle lezioni, lo studente dovrà essere in grado di proporre soluzioni a problemi aziendali, utilizzando gli strumenti appresi per la redazione di un piano di marketing.

Prerequisiti e nozioni di base

Per affrontare al meglio i concetti di Marketing si suggerisce di superare prima l'esame di Economia e Gestione delle Imprese.

Programma

1. Mercati che cambiano e cambiamenti del marketing: scenari e strategie
2. Ricerche di marketing e previsione della domanda
3. Analizzare il mercato dei consumatori e delle imprese
4. Relazioni di valore con i clienti
5. Segmentazione e targeting della domanda
6. Posizionamento e differenziazione dell’offerta
7. Gestire il brand e il suo valore
8. Gestire i prodotti e i servizi
9. Gestire strategie e politiche di prezzo
10. Progettare il go-to-market e gestire la distribuzione
11. Gestire e integrare la comunicazione di marketing e la pubblicità
12. Marketing evolutivo: misurazione, esecuzione e innovazione nell’era della digital transformation

Bibliografia

Modalità didattiche

La didattica è principalmente organizzata con lezioni frontali in presenza, stimolando gli studenti alla partecipazione attiva, attraverso l'analisi e la discussione di esercizi e casi, individualmente o a piccoli gruppi. Alcune testimonianze arricchiranno la capacità applicativa degli studenti; con la possibilità di partecipare ad alcune rapide sfide lanciate dalle imprese. Inoltre gli studenti saranno invitati per alcune visite guidate facoltative - organizzate fuori dall'orario lezioni. Le lezioni potranno essere videoregistrate per una visione successiva, ma si avvisa che i momenti più interattivi sono poco fruibili da chi è a distanza. Altri esercizi sono proposti in moodle. Il gruppo Telegram del corso di marketing è dedicato alla discussione e interazione online, con alcune piccole sfide, sulle ultime tendenze del marketing per l'innovazione.

Modalità di verifica dell'apprendimento

Modalità tradizionale= Scritto obbligatorio, orale facoltativo. L'esame è scritto, con dieci domande aperte e un esercizio (durata 40 minuti). L'orale è solo facoltativo, ed integrativo della prova scritta. E' prevista una prova intermedia, sulla prima parte del programma (con cinque domande aperte) - chi la supera non deve rispondere alla relativa sezione dell'esame.
Modalità applicata= Consegna di un piano di marketing, orale obbligatorio. Gli studenti possono sviluppare un piano di marketing (in gruppi da tre al massimo - secondo il caso proposto dalla Società Italiana di Marketing). Tale piano sostituisce la prova scritta. In tal caso è obbligatoria la prova orale per la discussione teorico-tecnica delle decisioni prese nel piano.

Criteri di valutazione

Modalità tradizionale/prova intermedia= Le domande teoriche dell'esame scritto valgono due punti ciascuna, e dieci punti l'esercizio. I criteri di valutazione sono: la conoscenza teorico-tecnica è valutata con la correttezza e completezza della risposta; la capacità applicativa è valutata con gli esempi e le soluzioni proposte al problema posto. La prova orale può integrare il voto della prova scritta, ed è necessaria per raggiungere il 30 e lode.
Modalità applicativa= la valutazione del piano di marketing considera i seguenti criteri: correttezza e completezza della struttura del piano; correttezza e coerenza delle soluzioni proposte - il voto è assegnato a tutti i membri del gruppo che hanno autocertificato il ruolo da loro svolto. La prova orale individuale valuta la capacità espositiva, oltre alla conoscenza tecnico-teorica e alla capacità applicativa e critica dello studente.

Criteri di composizione del voto finale

Il voto finale si ottiene come segue per la modalità tradizionale:
- voto dell'esame scritto in trentesimi (il voto in trentesimi dell'eventuale prova intermedia fa media con il voto dello scritto);
- l'orale può contribuire ad integrare tale voto (o media) finale.
Il voto finale si ottiene come segue per la modalità applicata:
- voto sul piano di marketing in trentesimi (il voto in trentesimi dell'eventuale prova intermedia fa media con il voto del piano);
- valutazione integrativa per la prova orale individuale.
Punti bonus: con la frequenza gli studenti, svolgendo le attività proposte durante le lezioni, possono ottenere fino ad un massimo di 3 punti bonus da aggiungere al voto finale, ottenuto con entrambe le modalità (maggiori dettagli in moodle).

Lingua dell'esame

Italiano