The teaching is organized as follows:

Learning outcomes

Module: TEORIA
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The course aims to provide students with basic knowledge for understanding and use of the methodology of intervention of social service work in its historical development and in its current configuration.
It will also provide students with knowledge and tools for the acquisition of methods, techniques and tools to work with the audience in the cultural context and current institutional.
The purpose of the course and then, in addition to learning the fundamental basics of the discipline of social service professional is to make the student acquire a vocational-technical approach in using the tools (interview, home visit, professional relationship ...) as adopted in process to help people with situations of hardship and / or difficulties.


Module: PRINCIPI E FONDAMENTI
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The course proposes him to introduce to the study of the Social Service as it disciplines and as profession exploring the knowledge of the disciplinary field of the Social Service. They will illustrate the historical-philosophical presuppositions, the object of study and intervention, the context of values and theoretical orientations that you/they constitute the bases on which the methodological and scientific structure of the Social Service founds him. Particular attention will be set, in a picture of together, to the conditions in the circle of which the Italian Social Service has developed his to know, in the essential relationship among construction of routine and theoretical elaboration.

Program

Module: TEORIA
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- The social work assistant in the institutional framework in relation to the historic place;
- The role, functions and activities of social
- The theoretical models of social service (with particular attention to those most used in Italian)
- The methodology of the support process (analysis of the intervention's social acceptance of the application and identification of the problem, information gathering and analysis of the situation, situation assessment, drafting of the proposed intervention (contract), implementation of the project intervention, monitoring and evaluation of risultasti obtained, the action)
- Work directly with customers (the relationship of aid, interview, home visits, networking, documentation)
- The social work assistant in special situations and / or with special problems presented by the user.

BASIC BIBLIOGRAPHY
- LERMA M., Metodi e tecniche del processo di aiuto, Ed. Astrolabio, Roma, 1992
- DAL PRA PONTICELLI M., Nuove prospettive per il servizio sociale, Ed. Carocci, Roma, 2010
- DALLA CHIARA R., “L’apporto originale dell’assistente sociale nel mare magnum del welfare mix”, in Rassegna di Servizio Sociale, n.2, 2008
- DALLA CHIARA R., “Quell’unico colloquio (art.121 DPR 309/90): vincolo o risorsa?””, in Rassegna di Servizio Sociale, n.3, 2008
- DALLA CHIARA R., “Il lavoro con il caso: raccontare storie nel servizio sociale”, in Rassegna di Servizio Sociale, n.3, 2010
- DAL PRA PONTICELLI M., “Riflessioni sulle basi teoriche del servizio sociale: l’approccio cognitivo-umanistico o del problem-solving”, in La Rivista di Servizio Sociale, n.3, 1995

Other material (articles from journals, lecture notes) will be provided by the teacher during the lessons.

BIBLIOGRAPHY OF CONSULTATION
- BIANCHI E., DE SANDRE I. (a cura di), Solidarietà e soggetti: servizio sociale e teorie di riferimento, Ed. Zancan, Padova, 2000
- CAMPANINI A.M., L’intervento sistemico. Un modello operativo per il servizio sociale, Ed. Carocci, Roma, 2002
- KADUSHIN A., Il colloquio nel servizio sociale, Ed. Astrolabio, Roma, 1980
- DAL PRA PONTICELLI M., Metodologia del servizio sociale, Ed. F. Angeli, Roma, 1985
- DAL PRA PONTICELII M. (a cura di), Dizionario di servizio sociale, Ed. Carocci, Roma, 2005
- DE ROBERTIS C., Metodologia dell’intervento nel lavoro sociale, Ed. Zanichelli, Roma, 1986
- FERRARIO F., Le dimensioni dell’intervento sociale, Ed. N.I.S., Roma, 1996
- FOLGHERAITER F., Teoria e metodologia del servizio sociale, F. Angeli, Milano, 1998
- GOLDSTEIN G., Il modello cognitivo umanistico nel servizio sociale, Ed. Astrolabio, Roma, 1988
- GRIGOLETTI P. e NERVO G. (a cura di), La persona al centro nel servizio sociale e nella società: il contributo di Elisa Bianchi, Ed. Zancan, Padova, 2005
- MUCCHIELLI R., Apprendere il counseling, Ed. Erikson, Trento, 1987
- PARTON N, O’BYRNE P, Costruire soluzioni sociali, Ed. Erickson, Trento, 2005
- ZINI M.T. e MIODINI S., Il colloquio di aiuto, Ed. NIS, Roma, 1997

ARTICLES
- PRESTON-SHOOT M., “Le cartelle sociali: analisi dei contenuti”, in Lavoro Sociale, n.2, settembre 2004
- SCHON D., IN TAYLOR C., WHITE S., “La pratica della riflessività nelle professioni di aiuto”, in Lavoro Sociale, n.3, dicembre 2004
- BARNES M., “L’etica della cura”, in Lavoro Sociale, n.1, aprile 2005
- PARTON N., “Lavoro sociale costruttivo: pratica esatta o pratica sensata?”, in Lavoro Sociale, n.3, dicembre 2005
- HARE I., “Cos’è il lavoro sociale”, in Lavoro Sociale, n.2, settembre 2006
- REAMER F.G., “La cartella mi fa scudo”, in Lavoro Sociale, n.3, dicembre 2006


Module: PRINCIPI E FONDAMENTI
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1. Her answered to the social needs: analysis of the different readings of the needs to forehead of the different partner-historical-cultural contexts of affiliation. Definition, classification, survey of the needs and them transformation in question.
2. Birth of the Social Service as demand of professionalization of the interventions of answer to the social needs: from the philanthropic movements in the Anglo-Saxon countries to the foundation of the first schools of Social Service in Italy
3. Her historical phases of development of the Social Service in Italy: evolution from the birth to the today's situation.
4. The system of values and operational principles of the Social Service.
5. Him object and the circle of intervention of the Social Service
6. General objectives and the functions of the social assistant.
7. Relationship among values of the profession and purposes and values of the system organized of the services.


Texts for the examination:
Fundamental bibliography
-NEVE E. (2006), Il Servizio Sociale. Fondamenti e cultura di una professione, Carocci, Roma.

Bibliography of consultation
-TASSINARI A. (2005), voce “Valori”, in DAL PRA PONTICELLI M. (a cura), Dizionario di servizio sociale, Carocci, Roma. -DIOMEDE CANEVINI M. e NEVE E. (2005), voce “Servizio sociale”, in DAL PRA PONTICELLI M. (a cura), Dizionario di servizio sociale, Carocci, Roma. -DIOMEDE CANEVINI M. (2005) , voce “Storia del Servizio Sociale”, in DAL PRA PONTICELLI M. (a cura), Dizionario di servizio sociale, Carocci, Roma.
-NEVE E. (2005), voce “Principi del Servizio Sociale”, in DAL PRA PONTICELLI M. (a cura), Dizionario di servizio sociale, Carocci, Roma.

Examination Methods

Module: TEORIA
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Oral exam.


Module: PRINCIPI E FONDAMENTI
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The examination is constituted by a written test regarding the whole program.