Obiettivi formativi

La natura multiculturale dei contesti sociali contemporanei rende le competenze comunicative interculturali indispensabili per poter agire negli stessi sia come cittadini sia come professionisti. La comunicazione umana è processo di per sé fragile ed esposto ai fraintendimenti. Negli scambi interpersonali, gli individui partecipanti al discorso portano caratteristiche soggettive e aspetti culturali propri del loro ambiente di vita. La comunicazione è perciò anche sempre un atto di mediazione.
Nei discorsi tra parlanti, dimensione analogica e dimensione digitale sono strettamente intrecciate. Entrambe sono segnate dai frame culturali di cui una lingua è – al contempo - espressione e co-costruttrice - nonché dalla consapevolezza comunicativa (stile personale, cultura di riferimento, abilità comunicative) propria dei partecipanti ai processi comunicativi. Il percorso proposto intende promuovere la conoscenza teorica e la competenza comunicativa degli studenti.

Bennett M. (a cura di), Principi di Comunicazione interculturale, Franco Angeli, Milano 2002.

Portera, A., (a cura di), Le competenze interculturali, Franco Angeli, Milano 2013.

Programma

Esiti di apprendimento previsti

1. Acquisire consapevolezza del proprio frame culturale di riferimento.
2. Conoscere le strutture fondamentali dei processi comunicativi.
3. Acquisire consapevolezza del proprio stile comunicativo.
4. Conoscere le strutture fondamentali della mediazione.
5. Sviluppare la capacità di riconoscere e rispettare l’altro in contesti multietnici e multiculturali.
6. Sviluppare le proprie competenze comunicativo-relazionali.

Contenuti

- Frame culturali
- La comunicazione
- Il proprio stile comunicativo
- La comunicazione interculturale
- Il conflitto
- La mediazione
- La mediazione interculturale

Modalità d'esame

BIBLIOGRAFIA

Bennett M. (a cura di), Principi di Comunicazione interculturale, Franco Angeli, Milano 2002.

Portera, A., (a cura di), Le competenze interculturali, Franco Angeli, Milano 2013.

Modalità di verifica dell’apprendimento per frequentanti e non frequentanti


1) preparazione di un elaborato scritto* individuale/di gruppo analitico e riflessivo (su un argomento da concordare con la docente sulla base del programma d’insegnamento). Tale elaborato va consegnato alla docente almeno una decina di giorni prima della data d'appello in cui lo studente intende presentarsi. Se l'elaborato non è stato consegnato non è possibile sostenere la prova scritta, in quanto l'elaborato costituisce parte integrante della valutazione finale.

2) prova scritta relativa ai testi d’esame.

*L’elaborato scritto consiste in un testo argomentativo attraverso il quale lo/a studente/ssa esamina e analizza alcuni concetti presentati nei libri indicati in bibliografia. Il lavoro d’analisi deve essere supportato anche da testi oggetti di studio in altri insegnamenti e frutto di apposita ricerca compiuta dallo/a studente/essa. E’ Auspicabile che l’argomento scelto sia stato approfondito e analizzato a partire dalla somministrazione di un’intervista a un testimone privilegiato (in relazione alla tematica prescelta). L’ampiezza del testo è decisa dallo/a/i/e studente/essa/i/esse. Si suggerisce una lunghezza minima di 5 cartelle, 3.000 battute ogni cartella, più bibliografia e appendice.
Esso è composto da:
- una copertina (riportante: nome e cognome studente/i, matricola, corso di laurea, titolo del lavoro, email e telefono);
- abstract ovvero breve sunto del lavoro;
- introduzione;
- la parte centrale del lavoro ovvero ipotesi- concetto-argomento che viene affrontato, argomenti a supporto, aspetti critici, ecc.
- conclusione;
- bibliografia;
- appendice: trascrizione dell’intervista o saggio di rivista usati come punto di riferimento per analizzare la tematica prescelta.

Il testo deve essere suddiviso in paragrafi; sostenuto scientificamente da note a piè di pagina e bibliografia finale.