Codice insegnamento

4S006065

Docenti

Ilenia Confente, Alberto Mariutto

Coordinatore

Ilenia Confente

Crediti

6

Lingua di erogazione

Italiano

Settore Scientifico Disciplinare (SSD)

SECS-P/08 - ECONOMIA E GESTIONE DELLE IMPRESE

Periodo

primo semestre (lauree magistrali) dal 5-ott-2020 al 23-dic-2020.

Orario Lezioni Moodle Seminari

Obiettivi formativi

Il corso intende dapprima introdurre gli studenti ai temi della digitalizzazione dei processi e delle attività di impresa, dedicando poi speciale attenzione alle implicazioni in chiave di marketing derivanti dall'avvento della Rete. In particolare, nel modulo a cura di Federico Brunetti gli argomenti saranno trattati in un’ottica prevalentemente teorica, al fine di trasferire logiche, traiettorie e concetti del contesto digitale. Il modulo a cura di Alberto Mariutto avrà invece un taglio eminentemente pratico, con l’obiettivo di trasmettere la conoscenza e l’utilizzo dei principali tool e delle best practice in relazione alla creazione e al mantenimento di una efficace presenza digitale. Al termine del corso, lo studente sarà in grado di interpretare, progettare e applicare strategie e tecniche nello sviluppo di progetti di digital marketing.

Programma

contesto digitale: comprensione delle dinamiche di un brand digitale
 Digital business models
 Customer Journey e Digital Marketing
 Omni-canalità e touchpoints digitali


Strutturazione di un progetto di Digital Marketing
 Le fasi di creazione e sviluppo di una Digital Strategy
 Costruzione di Buyer Personas & Customer Journey
 Content Strategy e Search Engine Optimization (SEO)

Strumenti web
 Email marketing e relativi tool
 Creazione di un sito e blog con Wordpress e Photoshop
 Web Analytics
 Lettura dei dati con Analytics
 Il Digital Marketing outbound (DEM, SEM and GDN…)

Social media
 Ruolo, struttura e influenza dei Social Media
 La strategia di social media marketing - un piano di social media marketing (teoria)
 Pianificazione ed esecuzione di una tattica di social media marketing (pratica)
 Content Marketing e Influencer Marketing nei Social media
 Influencer Marketing: una testimonianza concreta

Social Media listening and monitoring
 Analisi e ricerche sui social media
 Gestione dei dati e metriche nei social media. KPI’s

 Follow-up sui lavori di gruppo

Modalità d'esame

L'esame sarà composto da una prova scritta in presenza (salvo diverse comunicazioni a seconda di nuovi disposizioni relative all'andamento della pandemia) che sarà strutturata con domande a risposta aperta volte ad accertare la conoscenza dei singoli argomenti che riguardano il digital marketing e alle relative strategie.
La modalità a distanza è comunque garantita per tutti gli studenti che lo chiederanno nell’anno accademico 2020/21.
Tutto il materiale inserito all'interno del programma è oggetto dell'esame, non solo quello presentato in aula.
Verranno inoltre valutati la capacità di collegare i principi teorici con dei casi reali e la capacità di utilizzare un linguaggio tecnico proprio del marketing. Inoltre, per gli studenti che parteciperanno ai lavori di gruppo, verrà valutata la capacità di svolgere un business case all'interno del contesto digitale di presentarne i relativi risultati. A questo ultimo lavoro verrà attributo un punteggio che verrà sommato al voto dell’esame scritto. Le prove in oggetto serviranno per accertare al termine dell’insegnamento la capacità di applicare ad un caso concreto i concetti e gli strumenti appresi dal punto di vista teorico.