Studying at the University of Verona
Here you can find information on the organisational aspects of the Programme, lecture timetables, learning activities and useful contact details for your time at the University, from enrolment to graduation.
Academic calendar
The academic calendar shows the deadlines and scheduled events that are relevant to students, teaching and technical-administrative staff of the University. Public holidays and University closures are also indicated. The academic year normally begins on 1 October each year and ends on 30 September of the following year.
Course calendar
The Academic Calendar sets out the degree programme lecture and exam timetables, as well as the relevant university closure dates..
| Period | From | To |
|---|---|---|
| 1° periodo di lezioni - 2° anno (1A) | Sep 29, 2017 | Nov 9, 2017 |
| 1° periodo di lezioni - 1° anno (1B) | Nov 10, 2017 | Dec 23, 2017 |
| 2° periodo di lezioni - 2° anno (2A) | Feb 8, 2018 | Mar 24, 2018 |
| 2° periodo di lezioni - 1° anno (2B) | Apr 5, 2018 | May 19, 2018 |
| Session | From | To |
|---|---|---|
| Sessione invernale – 2 appelli | Jan 9, 2018 | Feb 7, 2018 |
| Sessione estiva – 2 appelli | May 22, 2018 | Jul 14, 2018 |
| Sessione autunnale – 2 appelli | Aug 28, 2018 | Sep 26, 2018 |
| Session | From | To |
|---|---|---|
| Sessione autunnale – ottobre 2017 | Oct 16, 2017 | Oct 16, 2017 |
| Sessione straordinaria – marzo 2018 | Mar 29, 2018 | Mar 29, 2018 |
| Sessione estiva – luglio 2018 | Jul 5, 2018 | Jul 5, 2018 |
| Period | From | To |
|---|---|---|
| All Saints Day | Nov 1, 2017 | Nov 1, 2017 |
| Immaculate Conception | Dec 8, 2017 | Dec 8, 2017 |
| Vacanze di Natale | Dec 24, 2017 | Jan 6, 2018 |
| Easter break | Mar 30, 2018 | Apr 3, 2018 |
| Liberation Day | Apr 25, 2018 | Apr 25, 2018 |
| Festa dei lavoratori | May 1, 2018 | May 1, 2018 |
| Patron Saint Day | May 21, 2018 | May 21, 2018 |
| Republic Day | Jun 2, 2018 | Jun 2, 2018 |
Exam calendar
Exam dates and rounds are managed by the relevant Law Teaching and Student Services Unit.
To view all the exam sessions available, please use the Exam dashboard on ESSE3.
If you forgot your login details or have problems logging in, please contact the relevant IT HelpDesk, or check the login details recovery web page.
Should you have any doubts or questions, please check the Enrolment FAQs
Academic staff
Study Plan
The Study Plan includes all modules, teaching and learning activities that each student will need to undertake during their time at the University. Please select your Study Plan based on your enrolment year.
| Modules | Credits | TAF | SSD |
|---|
| Modules | Credits | TAF | SSD |
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1° Year
| Modules | Credits | TAF | SSD |
|---|
2° Year
| Modules | Credits | TAF | SSD |
|---|
| Modules | Credits | TAF | SSD |
|---|
Legend | Type of training activity (TTA)
TAF (Type of Educational Activity) All courses and activities are classified into different types of educational activities, indicated by a letter.
Public management (2017/2018)
Teaching code
4S003646
Teacher
Coordinatore
Credits
6
Scientific Disciplinary Sector (SSD)
SECS-P/08 - MANAGEMENT
Language
Italian
Period
1° periodo di lezioni - 1° anno (1B) dal Nov 10, 2017 al Dec 23, 2017.
Learning outcomes
This course intends to provide students with the competencies to analyze the context of public services in Italy, with a particular focus on public utilities. In addition, the course aims to develop in students critical understanding of the role of public vs. private actors in public service management. Moreover, the course will offer some managerial tools to improve service quality according to a customer-oriented approach. In order to encourage students’ learning ability, real-life case studies will be presented and discussed.
Program
-The concept of public service
-Local public utilities between regulation and competition
-The role of public and private actors in public service management
-The Italian energy supply chain: natural gas and electricity
-The free markets of gas and electricity
-Environmental services, water services, local public transport
-Public utilities and regulatory instability
-The national energy strategy
-The Italian energy system and the challenge to sustainability
-The central role of the citizen-customer for service quality
-Service quality in health services and at University
Required readings:
- Testa F., "Economia e management delle imprese di pubblica utilità" (con Dezi L., Gilardoni A., Miglietta A.), Cedam, Padova, 2005, cap. 2-3-6-8.
- Testa F., "Nell’ambito grosso sta l’azienda buona? Alcune riflessioni sul caso della distribuzione locale del gas” (con Stagnaro C.), Management delle utilities, n. 1, Gennaio-Marzo 2009.
- Testa F., “La sfida per la Pubblica Amministrazione: mettere al centro il cittadino-cliente. Una legge (anche se buona) non basta…” in Leone A., Marra M. (a cura di), Frantumi da ricomporre. Riforme legislative e innovazioni di management per migliorare la produttività delle organizzazioni pubbliche, Libri Este, Milano, 2009.
- Marra M., “Introduzione”, in Leone A., Marra M. (a cura di), Frantumi da ricomporre. Riforme legislative e innovazioni di management per migliorare la produttività delle organizzazioni pubbliche, Libri Este, Milano, 2009
- Leone A., “Pubbliche Amministrazioni e Risorse Umane. Intervista a Silvano del Lungo”, in Leone A., Marra M. (a cura di), Frantumi da ricomporre. Riforme legislative e innovazioni di management per migliorare la produttività delle organizzazioni pubbliche, Libri Este, Milano, 2009.
- Testa F., “A proposito di acqua e servizi pubblici locali”, Management delle utilities, n. 1, Gennaio-Marzo 2010.
- Testa F. “Università e contesto in mutamento: la sfida della qualità” (con Ugolini M.), in Babbi A., Bigliazzi A., Marchi G.P. (a cura di), Bearers of a tradition – Studi in onore di Angelo Righetti, Edizioni Fiorini, Verona, 2010.
- “Ambiti di distribuzione del gas e costruzione di un mercato concorrenziale: alcune riflessioni critiche” (con Stagnaro C.), Management delle utilities, n. 4, Ottobre-Dicembre 2011.
- “Caro-bolletta e (assenza di) strategia energetica nazionale: le implicazioni e qualche ipotesi di soluzione”, Management delle utilities, n. 2, Aprile-Giugno 2012.
- Testa F., “Reti di trasporto nazionale e concorrenza nei mercati del gas: il caso Eni-Snam Rete Gas” (con Stagnaro C.), Sinergie, n. 86, 2011.
- Testa F., “Servizi pubblici locali ed ‘instabilità normativa’, da minaccia ad opportunità. La soluzione sta nel ragionare di filiere industriali” (con Causi M., Proietti Rossi G.), Management delle utilities, n. 4, Ottobre-Dicembre, 2012.
- Testa F., “Sostenibilità tecnico-ingegneristica ed economico-sociale: la nuova sfida per il sistema energetico italiano” (con Vigolo V.), Management delle utilities, n. 3, Luglio-Settembre, 2014
- “Barriers to energy efficiency for Italian SMEs: the suppliers’ perspective” (con Vigolo V.), Proceedings of the 8th Annual Conference of the EuroMed Academy of Business Innovation, Entrepreneurship and Sustainable Value Chain in a Dynamic Environment, Verona, September 16-18, 2015 (ISBN: 978-9963-711-37-6).
- MISE, SEN 2017. Documento di consultazione, 12 giugno 2017. http://dgsaie.mise.gov.it/sen/Strategia_Energetica_Nazionale_2017_-_documento_di_consultazione.pdf
- Utilitatis, Blue Book. I dati sul servizio idrico integrato in Italia, Roma, presentazione 31 gennaio 2017.
Examination Methods
The learning objectives will be assessed through an oral examination. The students will have to demonstrate: a) to understand the context of public services in Italy, with a particular focus on public utilities; b) to be able to critically analyze and discuss the role of public and private actors in public service management, also with regard to real situations and case studies; c) to be able to apply the customer-centrality concept to public services in a managerial perspective.
Teaching materials
-
programma e testi consigliati (ita/engl)
(docx, it, 16 KB, 13/09/17)
Type D and Type F activities
Le attività che consentono l’acquisizione dei crediti riservati alle attività formative a libera scelta dello studente (TAF D) sono le seguenti:
• Un insegnamento attivato nei Corsi di studi afferenti al Dipartimento di Scienze Giuridiche;
• Un laboratorio didattico attivato nei Corsi di studi afferenti al Dipartimento di Scienze Giuridiche;
• Un insegnamento previsto dall’Offerta Formativa di Ateneo, non impartito nell’ambito dei corsi di studi afferenti al Dipartimento di Scienze Giuridiche: il riconoscimento dei crediti acquisiti sarà subordinato alla preventiva presentazione di coerenti programmi formativi valutati e approvati dal Collegio didattico.
• Attività formative organizzate dai singoli docenti del Collegio didattico o del Dipartimento di Scienze Giuridiche: previa approvazione del Collegio;
• Attività formative che implicano la partecipazione a convegni o seminari organizzati sotto il “logo” del Dipartimento di Scienze Giuridiche o dell’Ateneo: devono essere preventivamente approvate dal Collegio didattico indicando un docente di riferimento del Collegio didattico ovvero del Dipartimento di Scienze Giuridiche.
• Attività formative che implicano la partecipazione a convegni o seminari organizzati prive del “logo” del Dipartimento di Scienze Giuridiche o dell’Ateneo: devono essere approvate dal Collegio didattico indicando un docente di riferimento del Collegio didattico ovvero del Dipartimento di Scienze Giuridiche.
Le attività che consentono l’acquisizione dei crediti riservati alle ulteriori attività formative (TAF F) sono le seguenti:
• Ulteriori competenze linguistiche (6 cfu)
• Stage o Project Work (6 cfu)
Al link https://www.univr.it/it/i-nostri-servizi/segreterie-studenti/giurisprudenza#categdoc_7103 la modulistica per l'inserimento di attività non selezionabili in autonomia dallo studente in sede di compilazione del piano degli studi
Modules not yet included
Career prospects
Module/Programme news
News for students
There you will find information, resources and services useful during your time at the University (Student’s exam record, your study plan on ESSE3, Distance Learning courses, university email account, office forms, administrative procedures, etc.). You can log into MyUnivr with your GIA login details.
Student mentoring
Graduation
List of theses and work experience proposals
| theses proposals | Research area |
|---|---|
| Analisi e riorganizzazione delle strutture comunitarie | Various topics |
| La social network analysis applicata allo studio dei contesti colpiti da eventi catastrofici | Various topics |
| L'intervento sociale in situazioni d'emergenza | Various topics |
| Politiche d'intervento in condizioni d'emergenza | Various topics |
| Terzo settore e gestione delle situazioni d'emergenza | Various topics |
Language skills
Gestione carriere
Internships
Internships are aimed at enabling students to gain direct knowledge of the world of work and to acquire specific professional skills.
Internships are carried out under the responsibility of an individual lecturer, and can be carried out in professional firms, public administration bodies and companies recognised by the University of Verona.
Any CFU credits gained by doing internships will be recognised and recorded by the University in accordance with the relevant University regulations in force (Regolamento d’Ateneo per il riconoscimento dei crediti maturati negli stage universitari).
For further information on internships, please go to: https://www.univr.it/it/i-nostri-servizi/stage-e-tirocini.
Further services
I servizi e le attività di orientamento sono pensati per fornire alle future matricole gli strumenti e le informazioni che consentano loro di compiere una scelta consapevole del corso di studi universitario.