The programme
Learning outcomes
esercitare nell’ambito dell’aviazione. Le conoscenze teoriche e gli strumenti operativi acquisiti durante la formazione consentiranno al professionista di erogare interventi di supporto e consulenza nel campo aeronautico; in particolare, permetteranno allo stesso di:
- padroneggiare le tecniche di negoziazione per la gestione delle dinamiche di gruppo e la risoluzione dei conflitti nell’ottica di una facilitazione delle transazioni tra il personale di volo, tra il personale di volo e i passeggeri, tra il personale di volo e gli altri operatori aeroportuali, al fine di creare un clima collaborativo e sereno;
- supportare gli operatori del settore dell’aviazione nella gestione delle emozioni e dello stress, anche nei contesti di emergenza;
- accompagnare il personale navigante e i vari addetti alle mansioni operative e a contatto con il pubblico verso l’apprendimento di strategie di recupero dalla fatica (fatigue) e di riduzione del rischio di insorgenza di stress lavoro-correlato e burnout;
- mettere a punto protocolli di gestione psicologica delle situazioni di emergenza, sia a bordo dei velivoli che negli scali;
- saper affrontare dal punto di vista psicologico situazioni emergenziali con soggetti fragili, quali i minori (accompagnati e non), e le persone con disabilità o problematiche psicopatologiche.
Professional profiles and employment and professional opportunities
Dopo il drammatico incidente occorso al Volo Germanwings 9525 il 24 Marzo 2015, le investigazioni condotte da EASA (European Aviation Safety Agency) sull’accaduto hanno evidenziato l’importanza per l’aviation safety di elementi nuovi concernenti lo human factor, riconfermandolo come fattore importante del sistema in una duplice prospettiva: sia come risorsa, ma anche come possibile fonte di errori e violazioni.
Nel luglio del 2018, a seguito della task force Istituita da EASA, è stato emanato uno specifico Regolamento Europeo (EU) 1042/2018, riguardante l’implementazione delle norme per la salute mentale degli equipaggi. In attuazione di tale Regolamento, L’ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile) ha provveduto ad emettere una circolare finalizzata all’istituzione del “Support Programme” con l’obiettivo di prevenire e favorire il recupero di eventuali situazioni di stress, fatica operazionale (fatigue) e burnout. Dopotutto, il contesto dell’aviazione è compreso nella definizione di organizzazioni ad alto rischio, spesso connotate da incidenti e situazioni di emergenza che possono coinvolgere il personale di volo e i passeggeri.
Da qui l’esigenza di formare profili qualificati che possano:
- promuovere la salute mentale (mental health) degli equipaggi, prevenendo e gestendo i disagi legati al contesto lavorativo;
- prendersi cura dal punto di vista psicologico delle persone direttamente e indirettamente coinvolte in eventi critici.
La figura professionale che, in Italia, si occupa della gestione di situazioni di questo tipo è lo Psicologo opportunamente formato per esercitare con professionalità nell’ambito dell’aviazione. Entrando più nello specifico, al termine del Corso, il professionista sarà in grado di:
- progettare e realizzare interventi formativi e di supporto rivolti al personale di volo e impiegato negli aeroporti su tematiche legate alle strategie di fronteggiamento dello stress, della fatica e del burnout;
- progettare e realizzare interventi formativi e di supporto per la gestione dei conflitti interpersonali tra personale di volo e non, tra personale di volo e passeggeri;
- realizzare interventi di sostegno e supporto al personale di volo e non, al personale aeroportuale, ai passeggeri, siano essi soggetti fragili e non, rispetto a situazioni di emergenza in volo e a terra.
Il Corso è destinato a Psicologi iscritti all’Albo sez. A e B, a quanti sono in possesso di Laurea Triennale in Scienze e Tecniche Psicologiche (L24) e di Laurea Magistrale in Psicologia (LM51). La figura professionale formata dal Corso potrà svolgere le sue funzioni, in regime di dipendenza o libero-professionale, all’interno di compagnie aeree, aeroporti, aeroclub e altre organizzazioni afferenti al settore dell’aviazione civile.
Governing bodies
Teaching contacts details
prof. Carlo Matteo Callegaro
e-mail: carlo.callegaro@univr.it
dott.ssa Marija Gostimir
e-mail: marija.gostimir@univr.it
Teaching regulations and guidelines
Other Rules
The Italian University system
First-cycle degrees: Bachelor’s degree programme
First-cycle degrees are aimed at enabling students to achieve a command of general scientific methods and content, and to acquire specific professional knowledge.Admission requirements: secondary school diploma after completing 13 years of study in total and passing the relevant State examination, or equivalent foreign qualification; admission may be subject to further assessment.
Duration: three years.
Graduation: in order to obtain the degree, it is necessary to gain at least 180 CFU; doing an internship and preparing a dissertation/thesis may also be required. Upon completion of a Bachelor’s degree, graduates may continue their studies by enrolling in a Master’s degree or other second-cycle degree programmes and courses.
Academic title: upon completion of a Bachelor’s degree (Laurea), graduates are awarded the title of “Dottore”.
Second-cycle degrees: Master’s degree
Second-cycle degrees aim to provide students with an advanced training and knowledge to take on highly-skilled roles.Admission requirements: applicants must hold a Bachelor’s degree, or a foreign equivalent qualification; curricular admission requirements for each course may vary depending on each University.
Duration: two years.
Graduation: in order to obtain the degree, it is necessary to gain at least 120 CFU, as well as preparing and presenting a dissertation/thesis.
Academic title: upon completion of a Master’s degree (Laurea Magistrale), graduates are awarded the title of “Dottore magistrale”. Single cycle/Combined Bachelor+Master’s degrees
Some courses (Medicine and Surgery, Veterinary Medicine, Dentistry and Dental Prosthetics, Pharmacy and Industrial Pharmacy, Architecture and Building Engineering-Architecture, Law, Primary Education) are offered as Single cycle/Combined Bachelor+Master’s degrees (Corsi di Laurea Magistrale a Ciclo Unico).
Admission requirements: applicants must hold a secondary school diploma or equivalent foreign qualification; admission is subject to passing an admission test.
Duration: five years (six years and 360 CFU for Medicine and Surgery, and Dentistry and Dental Prosthetics).
Graduation: in order to obtain the degree, it is necessary to gain at least 300 CFU, as well as preparing and presenting a dissertation/thesis. Upon completion of a Single-cycle degree, graduates may continue their studies by applying for a PhD programme (Dottorato di Ricerca) or other third-cycle courses.
Academic title: upon completion of a Master’s degree (Laurea Magistrale), graduates are awarded the title of “Dottore magistrale”.
Third-cycle degrees
PhD programmes: these courses enable students to gain reliable methodologies for advanced scientific research through innovative methodologies and new technologies, and generally include internships abroad and lab activities at research laboratories. Graduates wishing to apply for a PhD programme must have a Master’s degree (or a foreign equivalent qualification) and pass an open competition; PhD programmes have a minimum duration of three years. In order to complete the programme, students must produce a research thesis/dissertation and present it at a final examination.Academic title: upon completion of a PhD programme, students are awarded the title of “Dottore di ricerca”, or “PhD”.
Postgraduate specialisation courses: these are third-cycle courses aimed at enabling students to develop advanced knowledge and highly-specialised skills, such as in the medical, clinical and surgical fields. To be admitted to these courses, applicants must have a Master’s degree (or a foreign equivalent qualification) and pass an open competition. Postgraduate specialisation courses may last from two (120 CFU) to 6 years (360 CFU) depending on the type. Academic title: upon completion of this programme, graduates are awarded a “Diploma di Specializzazione”.
Professional Master’s programme
1st-level Professional Master’s programmes: these courses enable students to further enhance their scientific knowledge and professional skills. In order to apply, applicants must have a Bachelor’s degree, or foreign equivalent qualification. The minimum duration is one year (60 CFU). Please note that completing this course will not provide you with direct access to a PhD programme (Dottorato di Ricerca), or other third-cycle courses, as these courses are run and managed by each University at the local level. Upon completion of this programme, students are awarded a “Master universitario di primo livello”.2nd-level Professional Master’s programmes: these courses enable students to further enhance their scientific knowledge and professional skills. In order to apply, applicants must have a Master’s degree, or foreign equivalent qualification. The minimum duration is one year (60 CFU). Please note that completing this course will not provide you with direct access to a PhD programme (Dottorato di Ricerca), or other third-cycle courses, as these courses are run and managed by each University at the local level. Upon completion of this programme, students are awarded a “Master universitario di secondo livello”.
Other useful things
Crediti Formativi Universitari (CFU/ECTS credits): Italian university courses are based on the CFU system. 1 CFU is equal to 25 hours of study. The average annual academic workload for a full-time student is generally assumed to be 60 CFU. CFU and ECTS credits serve the same purpose and generally have the same value.Degree class: Bachelor's and Master's degree programmes that have the same learning objectives and activities are grouped into “degree classes". The educational content of each programme is set autonomously by each university; however, universities are required to include certain educational activities (and the corresponding number of CFU credits) set at the national level. These requirements are established in relation to each degree class. Degrees in the same class have the same legal value.
Double/Joint degrees: the Italian universities may establish degree programmes in partnership with other Italian or foreign universities. Upon completion of these courses, graduates are awarded a joint or double/multiple degree, one from each Partner University.
