Codice insegnamento

4S008099

Docente

Alessia Zoppelletto

Coordinatore

Alessia Zoppelletto

Crediti

6

Lingua di erogazione

Italiano

Settore Scientifico Disciplinare (SSD)

SECS-P/10 - ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

Periodo

Primo semestre LM dal 30-set-2024 al 23-dic-2024.

Corsi Singoli

Autorizzato

Orario Lezioni Moodle Seminari 0

Obiettivi di apprendimento

Il presente corso si propone di far conoscere agli studenti il concetto e le tecniche inerenti ai modelli di Business Analystics, ma anche il nuovo ruolo del “Business Analyst” all’interno dell’organizzazione. Il corso si baserà sul modello POPIT(TM), pertanto l’analisi dati e l’interpretazione delle informazioni dovranno sempre essere allineate con: le risorse umane (competenze), l’ambiente organizzativo, i processi e le tecnologie. Prendendo a riferimento i KPIs (Key Process Indicators), derivanti dai processi aziendali precedentemente definiti attraverso il linguaggio BPMN, si procederà all’analisi ed alla valutazione in real-time degli stessi per poter creare dei report o delle dashboard di supporto al processo decisionale. I dati oltre ad essere utilizzati per il processo decisionale, per la parte operativa, serviranno anche per meglio allineare le componenti POPIT(TM) al business model aziendale. Quest’analisi verrà condotta attraverso l’utilizzo di strumenti di Business Intelligence per meglio rispondere alle esigenze del mercato. Nella seconda parte del corso, partendo dalle serie storiche e dai dati destrutturati esterni (attraverso i Big Data) si procederà con la realizzazione di modelli predittivi per supportare i manager nelle loro decisioni strategiche ed operative. Per la realizzazione dei modelli, si riprenderanno ed applicheranno i concetti di predictive analysis.

Prerequisiti e nozioni di base

Non sono previsti dei prerequisiti, però Il corso fa riferimento ai principali concetti di Economia Aziendale, Organizzazione Aziendale, Controllo di gestione, Statistica.

Programma

Il corso mira a fornire agli studenti una comprensione approfondita dei concetti e delle tecniche legate alla Business Analytics, sottolineando anche il ruolo del “Business Analyst” all’interno di organizzazioni data-driven.
Verranno approfonditi sia gli strumenti tecnici sia le metodologie, per permettere agli studenti di interpretare e analizzare i dati in modo strategico, con un focus sull’integrazione tra risorse umane, processi e tecnologie, secondo il modello POPIT®.
Attraverso laboratori verranno approfonditi strumenti di Business Intelligence (es., Power BI, Qlik). Gli studenti acquisiranno così competenze nella creazione di report e dashboard per il supporto al processo decisionale.
Particolare attenzione verrà data alla tematica del Change Management. Prendendo a riferimento i KPIs (Key Process Indicators), derivanti dai processi aziendali precedentemente definiti attraverso il linguaggio BPMN, si procederà all’analisi ed alla valutazione in real-time degli stessi per capire come orientare strategicamente il processo decisionale. Si esploreranno anche tecniche di reingegnerizzazione dei processi per migliorare la qualità dei dati raccolti. I dati oltre ad essere utilizzati per il processo decisionale, per la parte operativa, serviranno anche per meglio allineare le componenti POPIT® al business model aziendale.
Gli studenti apprenderanno come applicare la Business Analytics anche in contesti inter-organizzativi, con casi pratici che illustrano la gestione della complessità nei rapporti tra diverse organizzazioni.
Attraverso una combinazione di lezioni frontali, laboratori pratici, business games e testimonianze aziendali, il corso intende sviluppare le capacità analitiche e decisionali necessarie a interpretare dati e processi in un contesto aziendale complesso e in continua evoluzione.

Modalità didattiche

Oltre alle lezioni frontali, il corso prevede una combinazione di laboratori pratici, business games e testimonianze aziendali, offrendo agli studenti la possibilità di sviluppare capacità analitiche e decisionali necessarie a interpretare dati e processi in un contesto aziendale complesso e in continua evoluzione.
Durante tutto l’anno accademico, inoltre, è disponibile il servizio di ricevimento individuale gestito dal docente, negli orari indicati sulle pagine web (mandando una email per fissare appuntamento) e costantemente aggiornati.
Il contenuto del libro di testo, nonché delle lezioni ed esercitazioni tenute in aula è aderente al programma. Durante le lezioni verranno messe a disposizione le slide come materiale di studio.
Il programma e i materiali di studio sono diversificati tra frequentanti e non frequentanti.

Modalità di verifica dell'apprendimento

L'esame consiste in una prova scritta della durata di un'ora. Il test sarà composto da un esercizio.

Criteri di valutazione

Il test è strutturato in maniera tale da verificare il livello di conoscenza dei temi riguardanti la business analysis.

Criteri di composizione del voto finale

La prova è tesa ad accertare:
- la conoscenza degli argomenti in programma, con particolare riferimento ai loro aspetti applicativi e metodologici;
- la capacità di applicare gli schemi logici alle diverse problematiche di progettazione organizzativa presentate;
- la profondità e l’ampiezza delle conoscenze maturate;
- la proprietà di linguaggio;
- la capacità di utilizzare le tecniche e gli strumenti oggetto del corso.
La valutazione finale è espressa in 30esimi.

Lingua dell'esame

italiano